Il arrive régulièrement que même les personnes les mieux intentionnées peuvent avoir des incompréhensions ou des conflits. Comment s'en sortir pacifiquement en se respectant et en respectant l'autre?
En décrivant objectivement les faits, en exprimant ses émotions, en explicitant ses besoins et en proposant à l'autre une façon pour résoudre la situation et prévenir sa récurrence.
C'est une façon ouverte et respectueuse d'engager le dialogue pour mieux se comprendre et se sentir à l'aise dans une relation.
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